Betriebsurlaub 2025/2026

Betriebsurlaub vom 19.12.2025 bis 04.01.2026

Vom 19. Dezember 2025 bis einschließlich 4. Januar 2026 befinden wir uns im Betriebsurlaub. In diesem Zeitraum findet kein Versand, keine Bearbeitung von Bestellungen oder Retouren sowie kein Kundenservice statt.

Ab Montag, 5. Januar 2026, stehen wir Ihnen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Versand von Bestellungen

Bestellungen, die bis einschließlich 13.12.2025 eingehen und vollständig bezahlt sind, werden noch vor unserem Betriebsurlaub versendet.

Ab 14.12.2025 weisen wir im Shop eine verlängerte Lieferzeit von 18–20 Werktagen aus. Bestellungen in diesem Zeitraum werden grundsätzlich ab dem 05.01.2026 der Reihe nach bearbeitet und versendet.

Einzelne Aufträge können – je nach Zahlungseingang und Auslastung – gegebenenfalls noch vor dem Betriebsurlaub versendet worden sein. Falls Sie unsicher sind, prüfen Sie bitte, ob Sie bereits eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung und Rechnung erhalten haben. Liegt keine Versandbestätigung vor, erfolgt die Bearbeitung im neuen Jahr.

Hinweis für Zahlarten mit Vorkasse

Für Bestellungen bis einschließlich 13.12.2025 ist ein Versand vor dem Betriebsurlaub nur möglich, wenn der Zahlungseingang bis spätestens 17.12.2025 bei uns verbucht ist.

Zahlungen, die danach eingehen, versenden wir ab dem 05.01.2026.

Retouren & Kundenservice

Retouren, die während des Betriebsurlaubs bei uns eintreffen, werden ab 05.01.2026 bearbeitet.

Auch unser Kundenservice ist ab diesem Datum wieder wie gewohnt erreichbar. Sie können uns in der Zwischenzeit gerne eine E-Mail an support@original-loewe.de mit Ihrem Anliegen senden. Nach unserer Rückkehr bearbeiten wir alle Anfragen schnellstmöglich und in der Reihenfolge ihres Eingangs.

Das Recht auf Widerruf bleibt hiervon selbstverständlich unberührt. Sollten sich Rücksendungen oder Widerrufsfristen durch die Feiertage oder unseren Betriebsurlaub verschieben, finden wir für jede Situation eine passende Lösung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

Mit diesen Regelungen möchten wir Ihnen eine transparente und verlässliche Information über unseren Versandablauf in der Weihnachtszeit geben.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Adventszeit und freuen uns, ab Januar wieder wie gewohnt für Sie da zu sein.